ARTIKEL 1: ALGEMEEN

1.    Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Comfora, hierna te noemen: "Comfora", en een Wederpartij waarop Comfora deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.    De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Comfora, voor de uitvoering waarvan door Comfora derden dienen te worden betrokken.
3.    De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4.    Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Comfora en de Wederpartij zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
5.    Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden 'naar de geest' van deze bepalingen.
6.    Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden.
7.    Indien Comfora niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Comfora in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen. Elke afwijking op deze algemene voorwaarden zal steeds schriftelijk moeten worden genoteerd.

 

ARTIKEL 2: OFFERTES EN AANBIEDINGEN

8.    Alle offertes en aanbiedingen van Comfora zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
9.    Comfora kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
10.    De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
11.    Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Comfora daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Comfora anders aangeeft.
12.    Een samengestelde prijsopgave verplicht Comfora niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

 

ARTIKEL 3: CONTRACTSDUUR; LEVERINGSTERMIJNEN, UITVOERING EN WIJZIGING OVEREENKOMST; PRIJSVERHOGING

13.    De overeenkomst tussen Comfora en de Wederpartij wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
14.    Is voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Wederpartij Comfora derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Comfora dient daarbij een redelijke termijn van ten minste 10 weken te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
15.    Comfora heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
16.    Comfora is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
17.    Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Comfora de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Wederpartij de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
18.    Indien Comfora gegevens behoeft van de Wederpartij voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan dan nadat de Wederpartij deze juist en volledig aan Comfora ter beschikking heeft gesteld.
19.    Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Wederpartij, van de bevoegde instanties et cetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Comfora zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Wederpartij aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.
20.    Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is Comfora gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen Comfora bevoegde persoon en de Wederpartij akkoord is gegaan met de voor de uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert evenmin wanprestatie van Comfora op en is voor de Wederpartij geen grond om de overeenkomst op te zeggen.
21.    Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Comfora een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken.
22.    Indien de Wederpartij in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens Comfora gehouden is, dan is de Wederpartij aansprakelijk voor alle schade (daaronder begrepen kosten) aan de zijde van Comfora daardoor direct of indirect ontstaan.
23.    Indien Comfora bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, dan is Comfora onder navolgende omstandigheden niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven:
•    indien de prijsstijging het gevolg is van een wijziging van de overeenkomst;
•    indien de prijsverhoging voortvloeit uit een aan Comfora toekomende bevoegdheid of een op Comfora rustende verplichting ingevolge de wet;
•    in andere gevallen, dit met dien verstande dat de Wederpartij die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, gerechtigd is de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden indien de prijsstijging meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, tenzij Comfora alsdan alsnog bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomen uit te voeren, of indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.
24.    De door Comfora opgegeven leveringstermijn is bij benadering en is niet bindend. Overschrijding van de leveringstermijn geeft de afnemer nimmer het recht op enigerlei schadevergoeding, op ontbinding van de overeenkomst of op enige andere actie tegen Comfora, tenzij een strikte leveringstermijn nadrukkelijk is overeengekomen.

 

ARTIKEL 4: HERROEPINGSRECHT

25.    De wet biedt consumenten de mogelijkheid om een overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen na ontvangst van een product door de consument, indien de overeenkomst tot stand is gekomen buiten de verkoopruimte (herroepingsrecht). Indien tussen Comfora en een Wederpartij een koopovereenkomst tot stand komt bij een bezoek aan huis met de demonstratiebus van Comfora, dan geldt dit herroepingsrecht voor de Wederpartij niet. De demonstratiebus van Comfora geldt namelijk als een verplaatsbare verkoopruimte zoals bedoeld in artikel I.8, 32°, b) van het Wetboek van Economisch Recht.
26.    Het herroepingsrecht is uitgesloten voor maatwerkproducten (artikel VI.53, 3° WER). Voor producten die door Comfora tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties die door de Wederpartij zijn opgegeven en die duidelijk persoonlijk van aard zijn, geldt derhalve geen herroepingsrecht.
27.    In die gevallen dat het herroepingsrecht wel van toepassing is, heeft de Wederpartij de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen, waarbij deze bedenktijd in gaat op de dag na ontvangst van het product door de Wederpartij of een door de Wederpartij vooraf aangewezen en aan Comfora kenbaar gemaakte vertegenwoordiger.
28.    Tijdens de bedenktijd zal de Wederpartij zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De Wederpartij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking aan Comfora retourneren conform de door Comfora verstrekte instructies.
29.    Indien de Wederpartij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
30.    Indien de Wederpartij reeds een bedrag betaald heeft, zal Comfora dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na terugzending of herroeping terugbetalen.
31.    De Wederpartij kan gebruik maken van het modelformulier herroeping of zelf een brief sturen naar Comfora België, Vloeiherkstraat 28 Bus B/1, 3830 Wellen of e-mailen naar info@comfora.be.

 

ARTIKEL 5: OPSCHORTING, ONTBINDING EN TUSSENTIJDSE OPZEGGING VAN DE OVEREENKOMST

32.    Comfora is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden, indien:
•    de Wederpartij de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
•    na het sluiten van de overeenkomst Comfora ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen;
•    de Wederpartij bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
•    indien door de vertraging aan de zijde van de Wederpartij niet langer van Comfora kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen, is Comfora gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Comfora kan worden gevergd.
33.    Indien de ontbinding aan de Wederpartij toerekenbaar is, is Comfora gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
34.    Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Comfora op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar. Indien Comfora de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
35.    Indien Comfora op de gronden als genoemd in dit artikel tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij uit dien hoofde op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan of schadeloosstelling, terwijl de Wederpartij, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
36.    Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Comfora, zal Comfora in overleg met de Wederpartij zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Wederpartij toerekenbaar is. Tenzij het tussentijds eindigen aan Comfora is toe te rekenen, worden de kosten voor overdracht aan de Wederpartij in rekening gebracht. Comfora zal de Wederpartij zoveel als mogelijk vooraf inlichten ter zake van de omvang van deze kosten. De Wederpartij is gehouden deze kosten binnen de daarvoor door Comfora genoemde termijn te voldoen, tenzij Comfora anders aangeeft.
37.    In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surseance van betaling of faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van de Wederpartij, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Wederpartij niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Comfora vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan wel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Comfora op de Wederpartij zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
38.    Indien de Wederpartij een geplaatste order geheel annuleert, dan zal de Wederpartij 50% van het totale orderbedrag aan Comfora verschuldigd zijn. In het geval de Wederpartij de geplaatste order gedeeltelijk annuleert, dan zullen de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Wederpartij in rekening worden gebracht.
39.    Indien de Wederpartij een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert zoals vermeld in lid 7 van dit artikel, dan dient de Wederpartij dit schriftelijk aan Comfora kenbaar te maken door per post een brief te sturen naar: Comfora België, Vloeiherkstraat 28 Bus B/1, 3830 Wellen.

 

ARTIKEL 6: OVERMACHT

40.    Comfora is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Wederpartij indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
41.    Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Comfora geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Comfora niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Comfora heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Comfora zijn verbintenis had moeten nakomen.
42.    Comfora kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan zes maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
43.    Indien Comfora ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Comfora gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Wederpartij is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
44.    Indien de Wederpartij reeds een order bij Comfora heeft geplaatst en de Wederpartij wenst deze geplaatste order geheel of gedeeltelijk te annuleren, dan zal de Wederpartij, zoals vermeld in artikel 5 lid 7, 50% van het totale orderbedrag aan Comfora verschuldigd zijn.
45.    Comfora is niet aansprakelijk jegens de afnemer voor enig verlies of enige schade die de afnemer mogelijk zal lijden als gevolg van een dergelijke opschorting of annulering.

 

ARTIKEL 7: BEZORGING EN MONTAGEWERKZAAMHEDEN

46.    In geval van bezorging levert Comfora het product naar de (eerste) voordeur indien deze zich op de begane grond bevindt, of als er een ruime lift aanwezig is waar het product makkelijk in vervoerd kan worden. Echter als er obstakels of te nauwe gangen e.d. zijn wordt het product tot aan het eerste obstakel gebracht.
47.    Comfora is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit of afwerking van de ondergrond en kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor het doorboren van kabels en/of leidingen.
48.    Voor zover van bovenstaande uitgangspunten en voorwaarden wordt afgeweken, kan dit leiden tot meerkosten, welke naar de op dat moment geldende tarieven worden doorberekend aan de Wederpartij. Dit geldt ook wanneer de werkomstandigheden duidelijk ongunstiger zijn dan in een normaal "binnenklimaat".
49.    Na de bezorging, montage en/of het afstellen van het meubel in het bijzijn van de klant, kan nadien geen aanspraak meer gemaakt worden op visuele afwijkingen van lakwerk, en/of beschadigingen.

 

ARTIKEL 8: BETALING EN INCASSOKOSTEN

50.    Betaling dient steeds te geschieden d.m.v. het overeengekomen opdrachtformulier. Hierbij dient de Wederpartij aan te betalen en het restant voor levering te voldoen. Comfora heeft een pinautomaat, waardoor de Wederpartij tevens bij bezorging kan pinnen, op een door Comfora aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Comfora aangegeven. Comfora is gerechtigd om periodiek te factureren.
51.    Indien de Wederpartij in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Wederpartij van rechtswege in verzuim. De Wederpartij is alsdan een rente verschuldigd. In het geval van consumentenkoop is de rente gelijk aan de wettelijke rente. In andere gevallen is de Wederpartij een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Wederpartij in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
52.    Comfora heeft het recht de door Wederpartij gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
53.    Comfora kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Wederpartij een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Comfora kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
54.    Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
55.    Indien de Wederpartij in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Wederpartij. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen op dat moment in de Belgische incassopraktijk gebruikelijk is. Indien Comfora echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Wederpartij worden verhaald. De Wederpartij is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
56.    De afnemer is nimmer gerechtigd tot opschorting van zijn betalingsverplichtingen, tenzij de wet een dergelijk recht dwingend voorschrijft. De afnemer is niet gerechtigd tot compensatie of verrekening, tenzij dit vooraf met Comfora schriftelijk is overeengekomen.

 

ARTIKEL 9: EIGENDOMSVOORBEHOUD

57.    Alle door Comfora in het kader van de overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van Comfora totdat de Wederpartij alle verplichtingen uit de met Comfora gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
58.    Door Comfora geleverde zaken, die ingevolge lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Wederpartij is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
59.    De Wederpartij dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Comfora veilig te stellen.
60.    Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Wederpartij verplicht om Comfora daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
61.    De Wederpartij verplicht zich om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan Comfora ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is Comfora gerechtigd tot deze penningen. Voor zoveel als nodig verbindt de Wederpartij zich er jegens Comfora bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn.
62.    Voor het geval Comfora zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Wederpartij bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Comfora en door Comfora aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Comfora zich bevinden en die zaken terug te nemen.

 

ARTIKEL 10: GARANTIES, ONDERZOEK EN RECLAMES

63.    De door Comfora te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in België zijn bestemd. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen België. Bij gebruik buiten België dient de Wederpartij zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en of deze voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. Comfora kan in dat geval andere garantie- en overige voorwaarden stellen ter zake van de te leveren zaken of uit te voeren werkzaamheden.
64.    De in lid 1 van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van 18 maanden na levering, en dit onverminderd de dwingende wetsbepalingen inzake consumentenkoop tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Indien de door Comfora verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, dan is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak wordt verstrekt.